دلیل قطع شدن صدای گوشی شما و راه‌حل‌های فوری

در گوشی های هوشمند، اسپیکر و میکروفون به عنوان دو عضو بسیار مهم شناخته می شوند که استفاده از آنها برای هر فردی اهمیت دارد. اما این احتمال وجود دارد که به مرور زمان با مشکل قطع شدن صدای گوشی روبرو شوید. برای رفع کردن این مشکل، روش های مختلفی وجود دارد که یادگیری هر کدام به شما این امکان را می دهد تا گوشی را در حالت نرم افزاری بررسی کنید و در صورت نیاز با انجام چند روش، آن را رفع کنید.

در هنگام قطع شدن صدای گوشی احتمال بروز به چه مشکلاتی وجود دارد؟

قرار گیری اسپیکرهای گوشی در برابر رطوبت یا خاک می تواند یکی از عوامل مهمی باشد که می تواند سبب صدمه رسیدن به گوشی شما شود. این دو مورد تاثیر زیادی بر روی تجهیزات الکتریکی دارند. از طرفی به مرور زمان و بعد از استفاده طولانی احتمال بروز مشکلات دیگری نیز، مانند خرابی قطعه نیز وجود دارد.

• مشکلات سخت افزاری

یکی از موارد شایعی که می تواند سبب قطع شدن صدای گوشی شود، در بخش سخت افزاری نهفته است. این احتمال دارد که مسیر انتقال صدا یا برد اصلی گوشی با مشکل مواجه شده باشد و شما نتوانید صدای درستی را بشنوید. همچنین آسیب رسیدن به بلندگو نیز یکی از احتمالاتی است که در بخش سخت افزاری می توانند سبب خرابی بلندگو یا میکروفون گوشی شود.

• مشکلات نرم افزاری

اما گاها، برخی از مشکلات مانند نیامدن صدای گوشی، مربوط به بخش نرم افزار می شود. این احتمال وجود دارد که شما با نصب یک برنامه یا ایجاد تنظیمات، به بخش نرم افزاری گوشی یا سیستم عامل خود آسیب بزنید. به همین دلیل این احتمال وجود دارد که گوشی شما با مشکلاتی مانند کم شدن صدای بلندگو یا ضعیف شدن قدرت میکروفون روبرو شوید که این موارد با انجام چند کار قابل رفع است.

راهکارهای رفع مشکل قطع شدن صدای گوشی

در این بخش به سراغ راهکارهایی خواهیم رفت که به کمک آنها می توانید تا حدود زیادی مشکلات مربوط به قطع شدن صدای گوشی را برطرف کنید. بیشتر این موارد به صورت نرم افزاری هستند و شما با کمی دقت می توانید این کارها را انجام دهید تا مشکل خود را رفع کنید.

هر دستگاهی که به گوشی متصل است را بررسی کنید

اگر ناگهان با قطع شدن صدای گوشی روبرو شده اید، به هیچ عنوان نگران نباشید. گاها روشن کردن بلوتوث یا اتصال یک دستگاه جانبی از طریق جک 3.5 میلیمتری صدا یا درگاه USB سبب می شود تا اختلال در بخش نرم افزاری گوشی به وجود بیاید. همچنین اگر گوشی شما به کمک بلوتوث به ضبط یا یک اسپیکر بی سیم متصل شده است، باعث می شود تا صدای گوشی شما به صورت کامل غیرفعال شود. به همین دلیل ابتدا بلوتوث و اتصالات جانبی گوشی را کاملا قطع کنید.

صدای گوشی و اعلان ها را افزایش دهید

با استفاده از دکمه های ولوم که به صورت فیزیکی بر روی گوشی تعبیه شده اند، می توانید صدای گوشی را کم یا زیاد کنید. همچنین با زدن هر کدام از این دکمه ها، یک پنل کاربری مربوط به بخش صوتی در گوشی به شما نشان داده می شود که می توانید با انتخاب آن، صدای مربوط به اعلان ها، بلندگوها و سایر موارد را نیز تنظیم کنید. به همین دلیل از اینکه صدای شما در بالاترین حد خود قرار دارد، مطمئن شوید.

اسپیکر را بررسی و آن را تمیز کنید

در صورتی که با قطع شدن صدای گوشی یا کم شدن صدای آن مواجه شده اید، باید به کمک یک برس مانند مسواک، اقدام به تمیز کردن اسپیکر نمایید. این احتمال وجود دارد که به مرور زمان در بخش اسپیکر شما گرد و خاک و جرم تشکیل شده باشد و با مقداری آب می تواند سبب آسیب رسیدن به بلندگوی شما شود. به همین دلیل ابتدا محیط بیرونی اسپیکر را جرم گیری کنید.

همچنین به کمک نرم افزار Super Speaker Cleaner، که می توانید آن را از گوگل پلی دریافت کنید. می توانید آب و مایعاتی که به داخل اسپیکر رفته است را از بین ببرید. این روش به شما کمک می کند تا صدای بهتری داشته باشید یا گوشی خود را مجددا به حالت اولیه خود بازگردانید.

تلفن خود را راه اندازی مجدد کنید

این احتمال وجود دارد که با نصب یک نرم افزار یا بروز یک مشکل سخت افزاری، با قطع شدن صدا در گوشی خود روبرو شوید. برای حل مشکل قطع شدن صدای گوشی، می توانید گوشی خود را یک بار Restart کنید برای این کار دکمه پاور گوشی را چند ثانیه نگه دارید و دکمه Rest را انتخاب کنید. با این کار گوشی شما مجددا به کار خواهد افتاد و با این روش می توانید مشکل خود را رفع کنید. این روش در زمانی که گوشی با یک مشکل مواجه می شود، در بیشتر موارد کاربرد دارد، پس ریست کردن گوشی را حتما امتحان کنید.

گوشی را به تنظیمات کارخانه ببرید

گاها حذف شدن داده ها یا فایل های مختلف، بعد از روت کردن گوشی اندروید، می تواند مشکلاتی را برای سیستم عامل گوشی ایجاد کند. به همین دلیل اگر بعد از نصب یک برنامه یا تغییر رام گوشی، با قطع شدن صدای گوشی روبرو شدید، کافی است، تنظیمات کارخانه را امتحان کنید. برای انجام این کار به بخش تنظیمات گوشی وارد شوید و سپس به قسمت بازنشانی تنظیمات کارخانه بروید و بر روی گزینه پاکسازی داده ها کلیک کنید.

فقط به این نکته توجه کنید که با زدن این گزینه، داده های شما به صورت کامل حذف می شود. این موارد شامل حذف تمام مخاطبان، اطلاعات مربوط به شبکه های اجتماعی، تاریخچه مرورگرها، برنامه ها و تمام قسمت های دیگر گوشی می شود.

استفاده از حالت Safe Mode

برای اینکه مطمئن شوید تا گوشی شما در بخش نرم افزار با مشکل روبرو شده است، کافی است به سراغ حالت Safe Mode بروید. در این حالت تمام برنامه ها و فایل های اضافه غیرفعال هستند و شما کافی است تا فقط بخش هایی که نیاز دارید را فعال کنید. این روش برای بررسی کردن مشکلات سخت افزاری ایجاد شده است و می تواند مشخص کند که قطعات گوشی آیا با مشکلی مواجه هستند یا خیر.

برای فعال کردن این بخش کافی است گوشی خود را خاموش کنید. بعد از روشن کردن گوشی، دکمه ولوم پایین را برای مدتی نگه دارید با این کار یک صفحه جداگانه برای شما نشان داده می شود که می توانید با حرکت کردن بین گزینه ها به کمک ولوم گوشی، به صفحه Safe Mode مراجعه کنید.

بروزرسانی سیستم عامل و رابط کاربری

یکی از مواردی که تا حدود زیادی می تواند شما را با مشکلات نرم افزاری روبرو کند، بخش بروزرسانی است. به مرور زمان سیستم عامل اندروید ارتقا پیدا می کند و شما نیز باید برای رفع باگ های نرم افزاری، سیستم عامل و رابط کاربری خود را ویرایش کنید. به همین منظور، باید به سراغ آپدیت کردن سیستم عامل بروید.

برای انجام این کار نیاز به روش های پیچیده ندارید و تنها باید حجم کافی برای دانلود آپدیت را در اختیار داشته باشید. بعد از خرید بسته موردنیاز یا اتصال گوشی به شبکه اینترنت، کافی است به صفحه تنظیمات گوشی وارد شوید و در منوی اصلی، با انتخاب گزینه به روزرسان یا بخش درباره گوشی، بروزرسانی های جدید را مشاهده کنید. سپس گوشی خود را به شارژر متصل کنید یا مطمئن شوید که گوشی بالای 70 درصد شارژ داشته باشد. سپس اقدام به به آپدیت نمایید.

با انجام اینکار بیشتر مشکلات نرم افزاری تاحدود زیادی رفع می شود. همچنین مشکل قطع شدن صدای گوشی نیز به کمک این روش قابل رفع می باشد، پس حتما به این نکته توجه کنید. و از آن استفاده کنید.

برای بررسی بیشتر به شرکت های تعمیرات گوشی مراجعه کنید

اگر مشکلات شما با انجام روش های بالا رفع نشد، باید سریعا به یک مرکز مجاز برای تعمیر گوشی خود مراجعه کنید. زیرا این احتمال وجود دارد که گوشی شما با مشکلات سخت افزاری روبرو باشد و رفع نکردن آن می تواند در آینده خسارت های بیشتری را به شما وارد کند.

پس یک نمایندگی مناسب انتخاب کنید و سپس گوشی خود را برای بررسی و رفع مشکلات به آنها تحویل دهید. توجه داشته باشید که رفع کردن مشکلات گوشی فرایند زمانبری است، پس برای تسهیل در نتیجه صبر و حوصله داشته باشید. بیشتر مشکلات سخت افزاری که در حوزه گوشی با آن مواجه می شوید، مربوط به نفوذ آب به داخل دستگاه است به همین دلیل تعمیر و رفع این مشکل را جدی بگیرید.

علت قطع شدن صدای گوشی و بررسی راه حل های این مشکل، سخن پایانی

قطع شدن صدای گوشی یکی از مشکلات بسیار دردسر ساز برای مردم است. به همین دلیل برای رفع سریع آن ابتدا مراحل بالا را طی کنید. اما اگر مشکل شما حل نشد، سریعا آن را برای بررسی بیشتر به یک متخصص نشان دهید، زیرا احتمال بروز مشکلات سخت افزاری و آسیب رسیدن به سایر اجزا وجود دارد.

سوالات متداول